Account & Daten löschen

Du kannst deinen AlpConnect-Account und alle gespeicherten Daten jederzeit vollständig löschen.

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Jederzeit löschbar
Du kannst deinen Account jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen – direkt in der App oder per E-Mail-Anfrage an uns.

Methode 1: Direkt in der App (empfohlen)

Der schnellste Weg zur Löschung deines Accounts ist direkt über die AlpConnect-App:

1

Profil öffnen

Tippe auf das Profil-Symbol unten rechts in der Tab-Leiste.

2

Einstellungen aufrufen

Scrolle nach unten und tippe auf „Einstellungen" oder das Zahnrad-Symbol.

3

Gefahrenzone

Tippe auf den Bereich „Gefahrenzone" oder „Account löschen".

4

Löschung bestätigen

Bestätige deine Entscheidung. Dein Account und alle zugehörigen Daten werden unwiderruflich gelöscht.

Methode 2: Per E-Mail anfragen

Falls du keinen Zugang mehr zur App hast, kannst du die Löschung per E-Mail beantragen:

📧 Löschungsanfrage senden

E-Mail-Adresse:
AlpConnect26@gmail.com

Betreff: Account-Löschung

Inhalt der E-Mail:

Betreff: Account-Löschung

Bitte löscht meinen AlpConnect-Account.

Meine registrierte E-Mail-Adresse: [DEINE E-MAIL]

Ich bestätige, dass ich der Kontoinhaber bin.

Wir bearbeiten Löschanfragen innerhalb von 48 Stunden (werktags).

Was wird gelöscht?

Nach einer Löschungsanfrage werden folgende Daten innerhalb von 30 Tagen vollständig entfernt:

🗑️ Wird gelöscht

  • Dein Account & Profildaten
  • Profilbild
  • E-Mail-Adresse & Anmeldedaten
  • Private Nachrichten & Chats
  • Alle hochgeladenen Fotos & Videos
  • Deine Tourenteilnahmen
  • Deine persönlichen Einstellungen

📌 Bleibt erhalten (anonymisiert)

  • Öffentliche Posts (ohne Namensangabe)
  • Öffentliche Touren (ohne Namensangabe)

Grund: Andere Nutzer haben sich auf diese Inhalte verlassen. Die Verknüpfung zu dir als Person wird vollständig entfernt.

⏱️
Zeitplan
Personenbezogene Daten: Löschung innerhalb von 30 Tagen · Backup-Systeme: vollständig nach 90 Tagen · Anonymisierte Statistiken: werden unbegrenzt gespeichert.

Alternativen zur vollständigen Löschung

Du möchtest nicht alles löschen? Folgende Optionen stehen dir ebenfalls zur Verfügung:

✏️ Profildaten bearbeiten

Bearbeite oder entferne einzelne Profilinformationen jederzeit über Profil → Bearbeiten.

🔕 Benachrichtigungen deaktivieren

Deaktiviere Push-Benachrichtigungen in den App-Einstellungen oder den Geräteeinstellungen.

📤 Daten exportieren

Du möchtest deine Daten vorher exportieren? Schreib uns an AlpConnect26@gmail.com – Betreff: „Datenexport".

🔐 Passwort ändern

Ändere dein Passwort über Einstellungen → Passwort ändern oder über die Funktion „Passwort vergessen" beim Login.

Deine Datenschutzrechte (DSGVO)

Neben der Kontolöschung hast du folgende Rechte nach der DSGVO:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du kannst eine Kopie aller über dich gespeicherten Daten anfordern.
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur falscher Daten – in der App oder per E-Mail.
  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Datenverarbeitung auf Antrag.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Export deiner Daten in maschinenlesbarem Format.
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen jederzeit möglich.

Für alle Datenschutzanfragen: AlpConnect26@gmail.com · Betreff: „Datenschutz"

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.